A TIM já conta com seis lojas próprias – TIM Store – em Curitiba. A sexta loja da operadora está instalada na Rua 15 de Novembro 525, loja 02, na esquina com a Rua Barão do Rio Branco, no centro. Com esta TIM Store, são mais de 37 lojas da operadora na capital paranaense – entre próprias e revendas de parceiros. Além de Curitiba, a TIM possui TIM Store em Maringá, no Maringá Park, e em Londrina, no Shopping Catuaí. A abertura da nova loja faz parte da estratégia da companhia de aumentar a capilaridade para buscar uma maior aproximação com seus clientes. Na região do DDD 41, a TIM ocupa a liderança de mercado, com 50,4% de market share e mais de 2,6 milhões de clientes.
A nova TIM Store possui layout mais amplo e receptivo, refletindo a estratégia da empresa de estar cada vez mais próxima de seus clientes. O conceito também privilegia a interatividade: possui mesas de degustação onde os clientes podem manusear à vontade as novidades em smartphones e tablets. Outra novidade são as mesas de negociação para o atendimento, que substituem os tradicionais balcões e proporcionam maior conforto. Além disso, no espaço, é possível esclarecer dúvidas sobre planos, faturas e serviços com consultores especializados, sem a necessidade do atendimento por telefone. O cliente também pode emitir segunda via de contas, fazer recargas, ativar promoções e desbloquear chips.
“Adotamos um novo conceito que permite que os clientes experimentem os produtos, utilizem os aplicativos disponíveis nos aparelhos e naveguem pela internet ainda na loja, o que ajuda a melhorar a decisão de compra”, observa o Diretor Comercial da Regional Sul, Carlos Eduardo Spezin Lopes. Segundo ele, o investimento é significativo e demonstra a eficiência da estratégia da operadora, baseada nos pilares da qualidade, inovação e transparência.
“A TIM também é a terceira maior empresa no ranking de contribuição de ICMS no Estado, algo que nos orgulha e nos impulsiona a fazer um trabalho ainda melhor e mais eficiente”, rgistra. A nova conta com 11 funcionários. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira das 9h às 19horas e, aos sábados, das 9h às 18horas.
