As facilidades que a compra on-line proporciona voltam a ter destaque e atraem milhares de clientes. No ano passado, o Dia das Mães movimentou R$1,055 bi no e-commerce, de acordo com a consultoria E-bit, empresa especializada em informações do setor.
Mas para a facilidade da compra na web não se transformar em dor de cabeça, o consumidor deve estar atento à segurança que lojas virtuais oferecem antes de inserir dados pessoais e o número do Cartão de Crédito.
O gestor da Autoridade de Registro FACIAP, Paulo Henrique Batista, enumera alguns pontos importantes antes da finalização da compra:
Certifique-se se seu sistema operacional e antivírus estão atualizados;
Os dados do responsável pelo site poderão ser consultados no endereço www.registro.br. Na página que abrirá existe o campo para digitar o endereço do site. Após a inclusão do endereço, deverá clicar em “pesquisa”, depois em “mais informações” e, por fim, em “whois”.
Com base nas reclamações registradas neste órgão, o Procon/PR mantém um cadastro, com informações para consulta dos consumidores. A consulta poderá ser realizada através do link http://www.procon.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=139; ou pelo telefone 0800411512;
É importante checar também o valor das despesas com frete e taxas adicionais, que podem encarecer o produto.
Deve, ainda, exigir o cupom ou a nota fiscal e lembrar que, de acordo com a legislação vigente, a empresa tem a obrigação de apresentar outras formas de pagamento que não apenas cartão de crédito.
Consumada a compra, caso se arrependa, estará protegido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que permite o cancelamento, no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra ou do recebimento do produto.
Desconfie e sites com promoções absurdas.
Aprenda também a identificar um site seguro:
Verifique se a página possui Selo de Segurança. Este é o único Selo que atesta que o site é confiável para transações e inserções de dados;
Se sim, clique sobre o Selo de Segurança, que geralmente fica fixado no rodapé da página do site e verifique se o certificado digital foi emitido para o mesmo endereço web da página que você está;
Verifique se existe um cadeado fechado na barra do navegador;
Observe se existe a letra “S” no endereço do site, ou seja, HTTPS.
“Estes são os sinais dos sites protegidos pelo Certificado Digital SSL, que criptografa as informações em tráfego e atesta a legitimidade da empresa que oferece o serviço. Garantias necessárias e fundamentais para finalização de compras e inserção de dados pessoais na Internet. Na prática, são recursos que transformam pesquisas de preço em compras. É bom para quem vende e para quem quer usufruir das vantagens das compras online sem correr riscos”, explica Mauricio Balassiano, Diretor de Tecnologia da Certisign, Autoridade Certificadora especialista em segurança digital.
Sobre os Selos de Segurança, o executivo completa: “É preciso ter atenção. É importante clicar e verificar se por trás daquela imagem existe, de fato, um Certificado Digital válido”.
