Dados divulgados esta semana pela Anatel, mostram que a TIM alcançou 48,6% da participação de mercado nos estados do Paraná e Santa Catarina no mês de maio. Em SC, a TIM conta com 42,2% de market share e 3,62 milhões de clientes. O destaque fica por conta da região de DDD 49, onde a companhia retomou a liderança do mercado com 32,43% de participação.
O sucesso dos planos Infinity e Liberty e o forte investimento da empresa em melhoria e ampliação da capacidade de sua rede foram fundamentais para o resultado alcançado.
A capilaridade do atendimento na regional conta com o apoio de 13 lojas próprias da operadora – seis em SC e sete no PR. Nesse tipo de loja é possível tirar dúvidas sobre planos, faturas e serviços, sem a necessidade de atendimento por telefone. O cliente também pode solicitar a emissão da segunda via de conta, fazer recargas, ativar promoções e desbloquear chips.
